Qué información recopilamos y por qué
Cuando abre una cuenta en y11s, recopilamos su nombre, correo electrónico, número de documento y datos de contacto para verificar su identidad y habilitar transacciones. Si usa Yape o Plin, registramos el número de billetera vinculado al depósito; si prefiere PagoEfectivo o transferencia con BCP o
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Interbank, guardamos la referencia de la operación. Estos datos nos permiten confirmar pagos, procesar retiros a su cuenta bancaria y atender consultas. También recogemos información técnica del dispositivo desde el que accede — como sistema operativo y tipo de navegador — para mantener la sesión activa
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y detectar accesos no autorizados. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Compartimos información únicamente con proveedores de servicios de pago, verificación de identidad y soporte técnico que operan bajo acuerdo de confidencialidad con y11s. Los datos se conservan mientras su cuenta
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permanezca activa y por el plazo que exija la normativa aplicable en Perú. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos enviando un mensaje a nuestro equipo de soporte; procesamos esas solicitudes en un plazo razonable y le confirmamos por correo.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.